Usuarios líderes: innovación desde la base

Volviendo a la publicación de Harvard Business Review, merece la pena destacarse el artículo de los profesores Von Hippel, Thomke y Sonnack sobre los procesos de innovación liderados por los propios usuarios.

Es bastante común que ciertos productos que disfrutan del éxito comercial hayan sido ideados e incluso prototipados por lo que se podrían denominar usuarios líderes: empresas, organizaciones o incluso individuos que se encuentran muy por delante de las tendencias del mercado. Yendo sus necesidades más allá de las necesidades medias de los usuarios, esos usuarios líderes pergeñan innovaciones que posteriormente pueden convertirse en novedades atractivas comercialmente. La clave por tanto es identificar los usuarios líderes y aprender de ellos.

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Seth Godin y su vaca púrpura

Hace unos días terminé de leer el libro Purple Cow de Seth Godin. No tiene desperdicio. Unas cuantas ideas sobre las que reflexionar:

1.- La televisión y los medios de comunicación de masas han dejado de ser la panacea para obtener los mejores resultados en cuanto al marketing de producto.

2.- Ocurre muy a menudo que las grandes empresas son compañías asustadas que trabajan a fin de minimizar cualquier cambio, incluyendo las buenas propuestas que surgen cuando la gente se preocupa de crear algo especial.

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